Как ИИ помогает решать проблемы граждан Казахстана

Что представляет собой проект?

Генеральная прокуратура Казахстана активно тестирует систему, основанную на технологии обработки письменной речи (Natural Language Processing). Цель проекта – повысить эффективность работы госорганов с обращениями граждан.

Какие проблемы решает ИИ?

Искусственный интеллект анализирует миллионы жалоб, поступающих в госорганы, выявляя ключевые проблемы, такие как волокита и необоснованные отписки. Это позволяет своевременно принимать меры и улучшать качество услуг.

Как внедряется технология?

Система интегрируется с платформой Е-otinish, где накоплены данные о жалобах. Тестирование проводится совместно с акиматами и министерствами. Планируется, что внедрение завершится в ближайшие месяцы.

Преимущества для граждан

• Быстрое решение насущных проблем.
• Сокращение времени на рассмотрение обращений.
• Прозрачность работы госорганов.

Планы на будущее

Внедрение ИИ станет основой для анализа общественно-политической ситуации в стране. Система позволит предсказывать возможные риски и принимать профилактические меры.

Ответы на часто задаваемые вопросы (ЧаВо)

1. Какие задачи решает ИИ в госорганах? Анализ обращений, выявление ключевых проблем и ускорение их решения.
2. Когда система будет доступна? Ожидается, что она полностью заработает в 2025 году.
3. Может ли ИИ ошибаться в анализе? Как и любая технология, ИИ может допускать ошибки, но его работа будет корректироваться специалистами.
4. Как это поможет обычным гражданам? Обращения граждан будут рассматриваться быстрее и качественнее.
5. Что будет с обращениями, если ИИ выявит проблему? Они будут автоматически переданы в соответствующие органы для оперативного решения.