Президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев на совещании с руководителями регионов поручил акимам начать активную работу в социальных сетях.

“Поручаю акимам перейти на новый формат взаимодействия с населением, обеспечив максимальный охват, открытость и оперативность реагирования. Крайне важен личный контакт руководства регионов с гражданами. Это касается акимов всех уровней, от сельского до областного акима”, – сказал Глава государства. Токаев, который сам является активным пользователем социальных сетей, поработавший на Западе, как никто другой знает о их влиянии на массы, и понимает, что казахстанские чиновники в этом направлении сильно отстали.

Лишь несколько акимов в Казахстане уже активно пользуются этим инструментом в своей работе. Главный тренд когда-то задал бывший аким столицы – Асет ИСЕКЕШЕВ. Благодаря своей активной работе в фейсбуке, он набрал внушительную аудиторию – более сорока тысяч подписчиков, активно вел аккаунт, публиковал полезный контент для горожан, лично отвечал на комментарии, и критику, и своей открытостью очень полюбился астанчанам. В социальных сетях даже возник мем – «тегнуть Исекешева», так как пользователи не стеснялись обращаться к нему даже по самым мелким вопросам.

К сожалению, действующий аким Нур-Султана Бахыт Султанов подобной активностью не отличается, хотя в фейсбуке зарегистрирован. Эту работу в столице взял на себя Арман ТУРЛУБЕК, заместитель акима города, занявший эту должность совсем недавно. Турлубек еще недавно работавший акимом столичного района Сарыарка стал реально «народным» акимом благодаря открытому и довольно своеобразному общению в социальных сетях, достаточно успешно рассказывал о работе акимата и тяжелых буднях чиновника, о чем свидетельствуют 39 тысяч подписчиков в фейсбуке, и более семидесяти тысяч подписчиков в инстаграм.

Народной любовью и поддержкой в соцсетях пользуется аким Павлодарской области Булат БАКАУОВ, открывший личный аккаунт менее трех недель назад, но за это время уже набравший около пятнадцати тысяч подписчиков в инстаграм и это число продолжает расти. Павлодарский аким собирает тысячи лайков на постах о работе по улучшению условий  для многодетных матерей, о борьбе с неплательщиками алиментов, о противопаводковых мероприятиях и десятки тысяч просмотров видео с рабочих совещаний и душевных личных поздравлений павлодарцев от главы региона с праздниками.

Также Бакауов активно отвечает на комментарии в личку, перенаправляет просьбы жителей своим подчиненным для решения озвученных проблем. Благодаря тому, что Бакауов выходец своего региона и поступательно вырос с главы крестьянского хозяйства, акима района, акима города до руководителя региона, хорошо знаком жителям, и теперь продолжает закреплять статус «народного акима» открытым общением с населением в соцсетях.

Бывший аким Акмолинской области Малик Мурзалин, набравший более восьми тысяч подписчиков в инстаграм за полгода, передал эстафету нынешнему главе региона Ермеку МАРЖИКПАЕВУ, у которого не очень большое количество подписчиков (около трех тысяч), но уже есть свой непринуждённый стиль ведения аккаунта, и мощная поддержка в лице заместителя Марата ИГАЛИ, известного не только как чиновника, но и активного пользователя социальных сетей, блогера.

Акмолинские чиновники в своих аккаунтах рассказывают как готовятся к паводкам, решают проблемы населения, проводят личные встречи. Акимат Акмолинской области поручил всем районным и городским акимам также завести личные аккаунты в инстаграм, чтобы внедрить современные технологии в работу повсеместно.

Личный аккаунт у акима ЗКО Алтая КУЛЬГИНОВА есть в твиттере, что актуально сегодня, так как действующий президент страны активный пользователь твиттера, но это довольно слабый канал для общения с народом, так как данная соцсеть не пользуется успехом у казахстанцев. Молодой, современный чиновник болашакер Кульгинов на удивление другими социальными сетями не пользуется.

В ВКО личных аккаунтов в соцсетях нет у акима области Данияла Ахметова, что не удивительно в связи с его возрастом, но зато есть у молодого акима Усть-Каменогорска, любимчика горожан, Жаксылыка ОМАРА, за которым следят более восьми тысяч подписчиков. Жаксылык Омар активно постит городские новости, запускает благотворительные челленджи, посещает различные мероприятия. Также в регионе очень популярен аким Семея Ермак САЛИМОВ, который инструментом для общения с народом выбрал фейсбук.

Аким Шымкента Габидулла Абдрахим, тоже современный, молодой чиновник, выпускник «Болашака», ранее был активным пользователем, вел твиттер, инстаграм, но еще в бытность заместителя руководителя администрации президента. По нашим данным, сегодня в социальных сетях не присутствует, хотя на наш взгляд был бы очень популярен  у активных шымкентцев. Часть этой работы на себе замкнул его заместитель Данат ЖУМИН с восемью тысячами подписчиков в инстаграме и также активный в фейсбуке. Недавно он даже посредством соцсетей обратился к известному миллиардеру Илону Маску с предложением построить аккумуляторный завод в Шымкенте.

Других акимов в соцсетях мы не нашли, функцию коммуникаций в этих регионах взяли на себя представители пресс-служб.

Современные технические возможности которые предоставляет интернет сегодня, позволяют не только вести мониторинг волнующих вопросов людей, но наладить прямой контакт с ними. Быть ближе к народу в прямом смысле. Казахстан занимает 36 место по проникновению интернета в мире (охват населения 78%). Социальные сети и мессенджеры проникли даже в отдаленные аулы благодаря мобильным операторам и широкому выбору недорогих смартфонов. В социальных сетях легко найти свой электорат, слушателя, целевую аудиторию. Инструментарий социальных сетей позволяет делать это бесплатно, или за небольшую плату, в особенности в сравнении с суммами государственного заказа в СМИ. Власти пора понять, что социальные сети не только раздражитель, но и вполне удобный и эффективный инструмент для работы. Информация упакованная в формат социальных сетей и транслируемая через личные аккаунты чиновников имеет больший охват и к ней больше доверия, чем к обезличенным страницам акиматов и пресс-служб.

tarlan.kz